Achats / commandes

Purchasing/Orders

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Processus de commande, représentants des ventes, expédition et manutention, et politique de retour

Processus de commande

Déterminer les ressources nécessaires et les prix corrects en consultant un représentant des ventes des Éditions RK ou en consultant la boutique en ligne des Éditions RK.
Soumettre un bon de commande du conseil scolaire à orders@rkpublishing.com ou sélectionner l'article dans le magasin en ligne et suivre les instructions pour passer la commande avec une carte de crédit.
La commande sera traitée par les Éditions RK et un document comptable sera envoyé par courriel pour confirmer l’état de la commande.
L'expédition des articles physiques suivra l'envoi par courrier électronique du document comptable.
L'activation de la (des) licence(s) en ligne se fera lorsque les Éditions RK auront reçu les informations relatives à l'utilisateur.
Un courriel séparé sera envoyé avec les détails de connexion après l'activation des licences.
Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens
Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Représentants des ventes

Expédition et manutention

5 % de la valeur hors taxes de votre commande dans la région du Grand Toronto (GTA)
7 % de la valeur hors taxes de votre commande pour toutes les régions autres que la région du Grand Toronto.
Frais d'expédition minimum de 25 $ pour toutes les commandes dans la région du Grand Toronto. Sous réserve de modifications en dehors de la région du Grand Toronto.

Politique de retour

Les achats de licences en ligne ne sont pas remboursables.
Les retours de documents imprimés doivent être approuvés au préalable par les Éditions RK. Les demandes de retour doivent être soumises à accounting@rkpublishing.com
Les documents imprimés qui n'ont pas été estampillés et qui sont en état de vente seront acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation. Les CD/DVD ne sont pas retournables.
Une note de crédit sera émise pour les retours acceptables, moins 15 % de frais de restockage.
Les frais de retour sont à la charge du client

Revendeurs en librairie

Les libraires revendeurs peuvent bénéficier de remises sur le prix de vente recommandé (Les Éditions RK) (non disponible pour les écoles). Contactez accounting@rkpublishing.com pour discuter des remises accordées aux revendeurs.
Autorisés à acheter des exemplaires individuels des livrets de lecture, mais pas d'ensembles ou de séries, de ressources pour les enseignants, de trousses de référence ou de ressources en ligne.
Aucun retour n'est autorisé avant 3 mois
Les retours de livrets en état de revente sont acceptés entre 3 et 12 mois après leur réception - moyennant des frais de réapprovisionnement de 20 %.
Aucun retour n'est accepté 12 mois après la réception