• Déterminer les ressources nécessaires et les prix corrects en consultant un représentant des ventes des Éditions RK ou en consultant la boutique en ligne des Éditions RK.
• Soumettre un bon de commande du conseil scolaire à orders@rkpublishing.com ou sélectionner l'article dans le magasin en ligne et suivre les instructions pour passer la commande avec une carte de crédit.
• La commande sera traitée par les Éditions RK et un document comptable sera envoyé par courriel pour confirmer l’état de la commande.
• L'expédition des articles physiques suivra l'envoi par courrier électronique du document comptable.
• L'activation de la (des) licence(s) en ligne se fera lorsque les Éditions RK auront reçu les informations relatives à l'utilisateur.
• Un courriel séparé sera envoyé avec les détails de connexion après l'activation des licences.
• Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens
• Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

• Trouver mon représentant

• 5 % de la valeur hors taxes de votre commande dans la région du Grand Toronto (GTA)
• 7 % de la valeur hors taxes de votre commande pour toutes les régions autres que la région du Grand Toronto.
• Frais d'expédition minimum de 25 $ pour toutes les commandes dans la région du Grand Toronto. Sous réserve de modifications en dehors de la région du Grand Toronto.

Produits numériques

• Les produits numériques, les ressources en ligne, les licences en ligne et les abonnements ne sont pas remboursables.

Supports imprimés

• Toute demande de retour doit être soumise à RK Publishing pour validation avant tout renvoi de matériel.
• Les retours approuvés doivent être reçus dans les 30 jours suivant la date de facturation ou de réception des marchandises.
• Le matériel retourné doit être inutilisé, non tamponné, en bon état et dans un état permettant sa revente.
• Les retours approuvés sont soumis à des frais de restockage de 15 %.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Le crédit ou le remboursement ne sera effectué qu’après inspection et validation des documents retournés.
• Les produits signalés comme non retournables ne peuvent pas faire l’objet d’un retour.

Généralités
RK Publishing se réserve le droit de :

• approuver ou refuser toute demande de retour ;
• déterminer si un produit est apte à la revente ;
• modifier les prix, la disponibilité des produits et les conditions de vente sans préavis.

Les librairies et les détaillants peuvent acheter les produits éligibles aux prix actuellement publiés par RK Publishing.

Les produits suivants ne sont pas disponibles à la vente :

• Kits et packs pédagogiques
• Ressources pour les enseignants
• Kits d'évaluation
• Ressources en ligne
• Licences en ligne
• Produits numériques
• Abonnements
• Tout autre produit désigné par RK Publishing

Tous les achats sont soumis à la politique de retour de RK Publishing.