Soutien général

General & Website Support

The LEADER in French as a Second Language Learning

Obtenez de l’aide technique, trouvez votre représentant ou représentante ou obtenez plus d’informations sur les ressources.

1. Comment savoir quelle est la bonne ressource pour moi ?

2. Comment puis-je acheter une licence en ligne ?

Soumettez des bons de commande à orders@rkpublishing.com
Achetez une licence avec une carte de crédit sur notre boutique en ligne. Cliquez ici
• Si vous avez des questions concernant une licence ou si vous avez besoin d’un devis, contactez votre représentant ou représentante. Cliquez ici

3. Pourquoi mon nom de connexion Je lis, je lis ! en ligne ne fonctionne-t-il pas dans la boutique en ligne ?

Les comptes liés à la boutique en ligne sont distincts des noms de connexions liés aux ressources. Créez un compte de boutique en ligne en cliquant sur ce lien : Cliquez ici

4. Je viens de passer une commande en ligne et je ne peux pas accéder à la ressource.

Les détails de connexion seront fournis une fois la commande traitée, généralement dans les 24 heures.

5. Comment puis-je trouver la représentante ou le représentant de ma région ?

Pour contacter votre représentant·e, veuillez suivre le lien suivant : Cliquez ici

6. Je n’arrive pas à me connecter à l’une de vos ressources en ligne.

Vous avez oublié votre mot de passe ? Rendez-vous sur la page de connexion de la ressource et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Cliquez ici
Nom d’utilisateur oublié ? Contactez le service à la clientèle. Cliquez ici
Il se peut que votre compte ne soit pas encore activé. Les informations de connexion vous seront communiquées une fois la commande traitée, généralement dans les 24 heures. Cliquez ici

7. Vous avez encore besoin d’aide ?

RK Publishing est une ressource de premier ordre pour les livres canadiens en français.

RK PUBLISHING INC.
3089, rue Bathurst, bureau 308
Toronto (ON) M6A 2A4 Canada
Service à la clientèle : 416-785-0312 ou 1-866-696-9549
Courriel : info@rkpublishing.com

GET SOCIAL

MÉDIAS SOCIAUX